下記の手帳または割引証をお持ちのお客様は普通片道運賃（大人・小人）が５割引（１０円未満の端数は切り上げ）、定期券料金（通勤・通学）が３割引となります（小児定期券の割引はありません）。
- 身体障害者手帳をお持ちのお客様
- 療育手帳をお持ちのお客様（療育手帳は都道府県により名称が異なる場合がございます）
- 精神障害者保健福祉手帳をお持ちのお客様
- 児童福祉法に規定される諸施設の発行する割引証をお持ちのお客様
介護人（付添人）のお客様につきまして
身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳・児童福祉法に規定される諸施設の発行する割引証をお持ちのお客様の介護人（付添人）の方で、当社において介護人（付添人）を必要と認める方は、普通片道運賃（大人・小人）が５割引（10円未満の端数は切り上げ）となります。
ご注意
- ご購入時およびご乗車時に係員または乗務員に身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、ミライロIDアプリの手帳画面、児童福祉法に規定される諸施設の発行する割引証のいずれかのご提示をお願いいたします。
ご提示いただけない場合は通常運賃となります。 - 各種手帳・割引証は、コピー等では割引適用になりません。
- ミライロIDのスクリーンショット画面では割引適用になりません。必ずアプリ画面をお見せください。
スマートフォンの電池切れ・故障等によりアプリ画面を表示できない場合は手帳の本通のご提示をお願いこととなるため、必ず手帳の本通をご携帯ください。
※障害者手帳アプリ『ミライロID』の詳しいご利用方法につきましては、ミライロID公式サイト（https://mirairo-id.jp/）をご確認ください。
●ご乗車・お支払い方法
- バスの後方のドアよりお乗りください。
- 整理券をお取りください。
（QRコード決済の場合は整理券の近くに設置されているQRコード読み取り端末にＱＲコードをかざしてください。）
※ＱＲコード決済は、鹿教湯線・武石線・青木線・室賀線・祢津線・上田松本線でのご利用に限ります） - 降車したいバス停の名前がアナウンスされましたら、降車ボタンを押してください。
運賃は、前方表示される電光掲示板の整理券の番号の運賃の半額（１０円未満の端数は切り上げ）となります。各種手帳または割引証をお持ちの方が小学生以下の場合は普通運賃（整理券の番号の運賃）の７割５分引（１０円未満の端数は切り上げ）となります。
山手線・中仙道線・佐久御代田線・白駒線・軽井沢循環バス西コースでは現金のみとなります。
※上田市オレンジバスは、福祉割引適用のお客様は無料です。
（ご不明な点等ございましたらバスの停車時やお降りの際に乗務員へお尋ねください） - 停留所に着きましたら、バスが完全に停車してからお座席をお立ちください。
- 両替が必要な場合は、運賃箱の付近に両替機がございますのでご利用ください。
※１万円札・五千円札・二千円札の両替はできません - 乗務員に各種手帳または割引証をご提示いただき、整理券と運賃を運賃箱へお入れください。
（ＱＲコード決済がご利用できる路線の場合は、QRコードの読み取り端末にQRコードをかざしてください） - 前方ドアより降車ください。
●運賃について
山手線・中仙道線・佐久御代田線
- 福祉割引運賃 大人（中学生以上）１００円
- 福祉割引運賃 小人（小学生以下） ５０円
鹿教湯線・武石線・青木線・祢津線・室賀線・上田松本線・白駒線
- 福祉割引運賃 大人（中学生以上）整理券番号の表示されている運賃の半額（１０円未満の端数は切り上げ）
- 福祉割引運賃 小人（小学生以下）整理券番号の表示されている運賃の半額の半額（１０円未満の端数は切り上げ）
軽井沢循環バス西コース
- 福祉割引運賃 大人（中学生以上） ５０円
- 福祉割引運賃 小人（小学生以下） ３０円
上田市オレンジバス
- 福祉割引の方 無料
●車いすご利用のお客様へ
当社では順次バリアフリー対応車両を導入しておりますが、まだ全車両対応とはなっておりません。
そのため、ご利用のお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、バスをご利用される日の前日までに下記の営業所へお電話にてご連絡をお願いいたします。
（ご乗車される日にち・時間・乗車バス停・降車バス停を営業所へお伝えください）
- 千曲バス小諸営業所【山手線・佐久御代田線・中山道線・白駒線・上田松本線・軽井沢町内バス西コースの運行担当営業所です】
0267-22-2100 電話受付時間 8：40 ～ 17：30（無休） - 千曲バス上田営業所【鹿教湯線・武石線・祢津線・室賀線・青木線・上田市オレンジバスの運行担当営業所です】
0268-22-2363 電話受付時間 8：40 ～ 17：30（無休）
【ご注意】
- 車いす対応の車両でも、道路状況（スロープが安全に設置できない等）の理由により、一部のバス停では乗降ができない場合がございます。
また、軽井沢町内循環バス西コース・上田市オレンジバスは全車両において車いす対応の車両ではございますが、他の路線と同様に道路状況により一部のバス停では乗降ができない場合がございます。
あらかじめ、乗降予定のバス停につきまして営業所へご確認くださいますようお願いいたします。
※軽井沢町内循環バスにつきましては、車いす対応のバス停が軽井沢町のホームページに掲載されています。
軽井沢町
※高速バスに関しましては、車両が対応していないため、車いすのご利用はできません。 （折り畳み式の車いすは、トランクルームにてお預かりいたします）
●定期券のご購入方法
各手帳または割引証をお持ちの上、下記窓口へお越しください。
通学でご利用のお客様は学生証または通学証明書をお持ちください。
購入窓口
- 千曲バス（株）高速バス予約センター（佐久）
住所：長野県佐久市野沢２０ （営業時間 9：40～18：30） - 千曲バス（株）上田営業所
住所：長野県上田市下秋和112 （営業時間 9：40～18：30） - 千曲バス（株）小諸営業所
住所：長野県小諸市加増581-1 （営業時間 9：40～18：30） - 千曲観光小諸支店
住所：長野県小諸市大手2-1-14 （営業時間 10：00～18：00・土曜は17：30まで。日祝休み） - 東信観光バス（株）
住所：長野県佐久市望月1529-4 （営業時間 8：30～17：00） - かね七酒店
住所：長野県上田市上丸子1015 （営業時間 8：00～19：00） - 上原商店
住所：長野県小県郡青木村田沢129 （営業時間 7：30～19：00 日曜・祝日は定休日）
料金に関しては、各路線のホームページをご覧ください。
定期券のご購入方法は定期券について＞に記載しております。