高速バスへの車内・床下トランク持ち込み等について




いつも千曲バスをご利用いただき誠にありがとうございます。
高速バスにおきまして、バスの床下トランクにてお預かりできる荷物の持ち込みは下記の通りとなります。

お持ち込み可能サイズ
総容積・・・0.027㎥以内(おおよそ30cm×30cm×30cmのもの)
総重量・・・10㎏以内
長さ・・・・100㎝以内

バス車内とトランクへの持ち込みをお断りするもの

ペット(盲導犬、聴導犬、介助犬以外の動物はケージなどをご利用いただいた場合でもバス車内へのお持ち込み及びトランクルームへの積み込みをお断りいたします)

危険物(火薬類・高圧ガス・大量のマッチや花火・可燃性の液体等危険物、適切に梱包されていない刃物類等)

折り畳み自転車
※折り畳み自転車は、軽井沢・佐久・上田~京都・大阪線ではトランクルームが小さいため積み込みできません
※折り畳み自転車は、軽井沢・佐久・上田~池袋・新宿線及び草津温泉・軽井沢~立川線では、ハードケースの輪行用のケースに入れた状態であれば積み込みは可能です。ソフトケース・輪行袋では積み込みできません

スキー・スノーボード
※スキー・スノーボードは、軽井沢・佐久・上田~京都・大阪線ではトランクルームが小さいためお預かりできません。
※スキー・スノーボードは、軽井沢・佐久・上田~池袋・新宿線及び草津温泉・軽井沢~立川線では積み込みが可能です。

損壊する恐れのあるもの

車両を破損させる恐れのあるもの

他のお客様に危害を及ぼしたり、迷惑をかける恐れのあるもの

7/12~池袋新宿線の夏季迂回運行につきまして




 いつも高速バスをご利用いただきありがとうございます。
夏季の間は軽井沢町内の混雑が予想されるため、高速バス池袋・新宿線の下記の便において迂回運行を行います。下記の対象便におきましては、下記の停留所を無停車扱いとさせていただきます。

1. 軽井沢1便・7便について

7月12日(土)~9月28日(日)の土日祝日および8月12日(火)~8月15日(金)の間(下記カレンダー参照)
「軽井沢72ゴルフ」「軽井沢プリンスホテルウエスト」「町役場病院前」「星野温泉トンボの湯」「西武軽井沢営業所」は休止
※軽井沢駅止まりとなります。

2. 軽井沢3便について

7月12日(土)~9月28日(日)の土日祝日および8月12日(火)~8月15日(金)の間(下記カレンダー参照)
「軽井沢72ゴルフ」「軽井沢プリンスホテルウエスト」「町役場病院前」「中軽井沢」「信濃追分」「御代田駅」は休止
※軽井沢駅止まりとなります。

3. 軽井沢5便について

7月12日(土)~9月28日(日)の土日祝日および8月12日(火)~8月15日(金)の間(下記カレンダー参照)
「軽井沢72ゴルフ」「軽井沢プリンスホテルウエスト」は休止

4. 軽井沢9便について

7月12日(土)~9月28日(日)の土日祝日および8月12日(火)~8月15日(金)の間(下記カレンダー参照)
「軽井沢72ゴルフ」「軽井沢プリンスホテルウエスト」は休止

7月12日(土)~9月28日(日)の全日
「町役場病院前」「中軽井沢」「信濃追分」「御代田駅」は休止
※軽井沢駅止まりとなります。

5. 軽井沢4便・軽井沢12便について

7月12日(土)~9月28日(日)の全日
「町役場病院前」「中軽井沢」「信濃追分」「御代田駅」は休止
※軽井沢駅始発となります。

スマホ定期券の路線バス全路線の販売開始について




いつも千曲バスをご利用いただきありがとうございます。

2025年4月21日(月)10時より、千曲バスの路線バスにおいて、スマートフォンにて定期券の購入・利用ができるスマホ定期券を導入いたします。

スマートフォンにウェルネット株式会社「バスもり!」アプリをインストールしていただき、定期券を購入していただくと、スマートフォンの画面を定期券としてお使いいただけます。購入や更新のたびに窓口にご来店いただく必要がございません。ぜひご利用ください。

販売開始日時

2025年4月21日(月)10時より

対象路線

・鹿教湯線
・武石線
・祢津線 
・室賀線 
・青木線
・中仙道線 
・山手線 
・佐久御代田線

※上田松本線・白駒線・オレンジバス・軽井沢町内循環バス・高速バスを除く

対象となる定期券の券種

・通勤定期券(往復・片道)     1カ月/3カ月
・通勤福祉割引定期券(往復・片道) 1カ月/3カ月
・通学定期券(往復・片道)     1カ月/3カ月
・通勤福祉割引定期券(往復・片道) 1カ月/3カ月

※小人定期券のスマホ定期券の販売はございません。窓口にてお買い求めください。

購入方法

①ご利用されるスマートフォンからウェルネット株式会社の「バスもり!」アプリ(無料)(https://busmori-app.jp/)をダウンロードしてください。

詳しい購入方法はこちら→

※通学定期券の場合は、顔写真付きの学生証または通学証明書の写真をアップロードしてください。

※福祉割引定期券の場合は、身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者手帳・児童福祉法に基づく運賃割引証のいずれかの写真をアップロードしてください。

決済方法

  • コンビニエンスストア 
    ・セブンイレブン
    ・ローソン
    ・ファミリーマート
    ・ミニストップ
    ・デイリーヤマザキ
    ・セイコーマート
  • クレジットカード
    ・Visa
    ・Master Card
    ・JCB
    ・Diners Club
    ・American Express
  • ネットバンク
    ・PayPay銀行
    ・住信SBI銀行
    ・楽天銀行
    ・auじぶん銀行
  • 支払秘書(ウェルネット株式会社提供電子マネー)
  • ペイジー銀行ATM

ご利用方法

「バスもり!」アプリの「チケット」をタップし、定期券を表示させ、バスを降りる際に乗務員にご提示ください。 ※定期券は有効期間内のみ表示されます

注意事項

  • 定期券利用開始日の7日前から購入いただけます。
  • 運賃額・有効期間は、紙の定期券と同一です。
  • 払い戻し手数料は紙の定期券と異なります。スマホ定期券の払い戻し手数料は、バス会社払戻手数料520円+送金事務手数料550円=1,070円となります。
  • スマホ定期券の払い戻しは『バスもり!』アプリ内で手続きしていただくようになります。バス会社窓口では払い戻しできません。
  • 申し込みをされたご本人のみがご利用いただけます。
  • 領収書は購入後メールにてウェルネット株式会社より送信されます。バス会社窓口では発行できません。
  • スマートフォンの故障、電池切れ、紛失等により定期券画面が表示できない場合はご乗車区間の普通運賃をお支払いいただきます。
  • 不正利用が発覚した場合、運送約款に基づき割増運賃をいただきます。

令和7年4月1日 立川-軽井沢・草津線の時刻改正につきまして




 いつも千曲バスの高速バスをご利用いただきありがとうございます。
 この度、高速バス立川-軽井沢・草津線におきまして、2025年4月1日(火)より、草津温泉バスターミナル発 立川行の運行時刻を改正いたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1.改正実施日

2025年4月1日(火)

2.改正内容

〈お問い合わせ〉

千曲バス株式会社
高速バス予約センター  TEL:0267-62-0010(9:40~18:30)
乗合高速課       TEL:0268-75-8426(8:40~17:30・土日祝日は休業)

1/1~上田松本線 運行営業所の変更につきまして




平素は千曲バスをご利用いただき、ありがとうございます。
2025年1月1日より、上田松本線(上田駅~松本バスターミナル直通バス)の運行担当営業所が小諸営業所から上田営業所へ変更いたしました。

営業所の変更に伴い上田松本線の乗車方法が一部変更となり、変更後のご乗車方法は下記の通りとなります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが何卒ご理解の程よろしくお願いします。

ご乗車方法

① 1月1日以降は他の路線バスと同様に、後部ドアから乗車し整理券をお取りください。(チケットQRをご利用の場合は読取り機にQRコードをかざしてください)




後部ドアからご乗車ください

②降車時は運転席横の料金箱へ運賃をお支払いのうえ、前方のドアからお降りください。
(チケットQRは運転席付近の読取り機にQRコードをかざして、お支払いください)

運賃をお支払後、前ドアからお降りください

〈お問い合わせ〉

上田営業所
電話:0268-22-2363(営業時間:8時40分~20時00分

12/1~ 軽井沢・佐久・上田~池袋・新宿線および草津温泉・軽井沢~立川線の直前web購入制度導入のお知らせ




いつも千曲バスの高速バスをご利用いただきありがとうございます。

高速バス軽井沢・佐久・上田~池袋・新宿線および草津温泉・軽井沢~立川線につきまして、2024年12月1日(日)より予約受付時間を見直し、直前web購入制度を導入いたします。

今までは始発停留所出発時間前にweb予約の受付を終了しておりましたが、各停留所出発の10分前まで発車オーライネット(外部サイト)から予約ができるようになります!

さらに便利になった高速バス軽井沢・佐久・上田~池袋・新宿線および草津温泉・軽井沢~立川線をぜひご利用ください!

対象便

・高速バス軽井沢・佐久・上田~池袋・新宿線の全便

・高速バス草津温泉・軽井沢~立川線の全便

制度内容

・空席がある場合に限り、各停留所の出発時刻10分前まで発車オーライネット(外部サイト)にて予約が可能となります

※予告なしで受付締切時間が変更となる場合がございます

対象となる予約方法

発車オーライネット(外部サイト)での即時決済(キャッシュレス決済)のみ予約可能となります。

※座席予約のみは予約不可です

※即時決済いただく場合のみ予約が可能となるため、車内でのお支払い及びコンビニエンスストア等でのお支払いはできません

ご注意

・当路線は乗合路線バスです。時間になりますとバスは出発いたします。お乗り遅れになった場合、乗車券は無効となります。乗車券記載の出発時刻後の払い戻し・変更は一切できませんので、ご予約後のお乗り遅れには十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

・当路線は自動キャンセル制度適用路線です。予約後2日以内(予約日を含む)までにお買い求めいただかなければ自動キャンセルとなります。

・運行日の前々日~当日は、即時決済のみweb予約が可能です。 現金をご利用のお客様は、空席がある場合に限り、当日バス車内にて受付いたします。

車内でのお忘れ物、荷物の引き取り間違いにご注意ください




お忘れ物にご注意ください

近頃バスの車内にお忘れ物が増えており、特にイヤホンなどの小物類を車内に置き忘れるケースが多発しています

車内のお忘れ物はお客さまが気づいたときには、すでに折り返しの運行をしてしまっていることがあります

営業時間外にお問い合わせの場合は翌営業日以降の回答となり、車内の忘れ物につきましては運行会社の営業所や窓口までお越しいただくか、着払いの宅配便でご自宅にて受取りが必要です

お客さまご自身のお手間にもなりますので、バスから降車する際には身の回りを確認し、お忘れ物がないよう十分ご注意ください

荷物の引き取り間違いにご注意ください

高速バスでは、週末や連休などの混雑時を中心にお客様同士の荷物の引き取り間違いが発生しています。
降車時にはお手荷物をよく確認のうえ、お取り間違いの無いよう目印を付けておく等の対策もご検討ください。

令和6年4月1日 立川-軽井沢・草津線の運賃改正につきまして




 平素は千曲バスをごりよういただきありがとうございます。
この度、高速バス立川線におきまして、2024年4月1日(月)より運賃を変更いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 改正実施日

  令和6年4月1日(月)

2. 改正内容

 ・運賃改正

〈お問合せ〉

千曲バス株式会社
高速バス予約センター  TEL:0267-62-0010(9:40~18:30)
乗合高速課       TEL:0268-75-8426(8:40~17:30/土日祝日は休業)

令和6年4月1日 高速バス池袋・新宿線の時刻改正につきまして




 いつも千曲バスの高速バスをご利用いただきありがとうございます。
 この度、高速バス池袋・新宿線におきまして、2024年4月1日(月)より運行時刻を改正いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 改正実施日

 2024年4月1日(月)

2. 改正内容

 ①時刻改正

〈お問合せ〉

千曲バス株式会社
高速バス予約センター  TEL:0267-62-0010(9:40~18:30)
乗合高速課       TEL:0268-75-8426(8:40~17:30・土日祝日は休業)

令和6年 4月1日高速バス池袋・新宿線(上田小諸便・小諸便)の廃止につきまして




 いつも千曲バスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、池袋・新宿線のうち、上田小諸便・小諸便につきまして、2024年3月31日(日)をもって廃止とさせていただくこととなりました。

ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 長年にわたりご利用いただきまして誠にありがとうございました。

1. 2024年4月1日(月)より廃止となる便
 【長野県発】 池袋・新宿線 上田小諸2便・上田小諸4便・小諸6便
 【東京発】  池袋・新宿線 上田小諸1便・上田小諸3便・上田小諸5便

以上